• Lade Uhr und Smartphone ausreichend auf.
• Aktiviere Bluetooth und die Internetverbindung am Smartphone.
• Lege die Uhr direkt neben das Smartphone und trenne eine mögliche Verbindung zu einem zweiten Smartphone oder Tablet.
• Schließe die FitKickLiga-App vollständig und öffne sie erneut.
• Starte Uhr und Smartphone neu, wenn die Uhr weiterhin nicht erscheint.

Schalte die Pulsuhr ein und halte sie während der Verbindung nah am Smartphone. Gehe anschließend in der App wie folgt vor:

1. Öffne die FitKickLiga-App.
2. Tippe oben rechts in der Leiste auf das Einstellungssymbol.
3. Wähle „Gesundheitsdatenquelle ändern“ aus.
4. Wähle ganz unten „FitKick Smartwatch“ aus.
5. Tippe im geöffneten Menü auf „Uhr suchen“.
6. Wähle deine Uhr aus und bestätige die Verbindung auf der Uhr.

Achte darauf, dass die Uhr nicht gleichzeitig mit einem anderen Smartphone verbunden ist.

Setze die Uhr unter „Einstellungen“ auf die Werkseinstellungen zurück. Wähle anschließend „Deutsch“ als Sprache aus und starte die Kopplung auf deinem Smartphone erneut:

1. Öffne die FitKickLiga-App.
2. Tippe oben rechts in der Leiste auf das Einstellungssymbol.
3. Wähle „Gesundheitsdatenquelle ändern“ aus.
4. Wähle ganz unten „FitKick Smartwatch“ aus.
5. Tippe im geöffneten Menü auf „Uhr suchen“.
6. Wähle deine Uhr aus und bestätige die Verbindung auf der Uhr.

Sollte die Uhr weiterhin nicht gefunden werden, prüfe in den Systemeinstellungen deines Smartphones, ob Bluetooth aktiviert ist. Außerdem müssen unter Einstellungen > Apps > FitKickLiga alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sein.

Erlaube der FitKickLiga-App den Zugriff auf Bluetooth beziehungsweise „Geräte in der Nähe“ sowie auf Aktivitäts- und Gesundheitsdaten.

• iPhone: Prüfe den Bluetooth-Zugriff in den iPhone-Einstellungen und die benötigten Freigaben in Apple Health.
• Android: Öffne Einstellungen > Apps > FitKickLiga > Berechtigungen und erlaube „Geräte in der Nähe“ sowie „Körperliche Aktivität“.

Prüfe zuerst, ob die Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt ist und die Aktivität in Apple Health erscheint. Öffne in Apple Health dein Profil, wähle unter Apps die FitKickLiga-App und aktiviere die benötigten Freigaben für Schritte, Training, aktive Energie und Herzfrequenz. Öffne danach die FitKickLiga-App erneut.

Öffne zuerst die Fitbit-App und führe dort eine Synchronisierung durch. Prüfe anschließend in der FitKickLiga-App, ob Fitbit noch verbunden ist. Stelle die Verbindung bei Bedarf erneut her und erteile alle angefragten Berechtigungen. Verwende außerdem die aktuellen Versionen beider Apps.

Prüfe zuerst, ob die Aktivität vollständig in Polar Flow erscheint. Öffne danach die FitKickLiga-App erneut. Wenn weiterhin keine Daten ankommen, stelle die Verbindung zu Polar in der FitKickLiga-App erneut her und bestätige die angefragten Datenfreigaben.

Die Übertragung kann einige Minuten dauern. Synchronisiere zunächst die Uhr mit der jeweiligen Hersteller-App und öffne anschließend die FitKickLiga-App. Manchmal ist es notwendig, die FitKickLiga-App einmal vollständig zu schließen und anschließend erneut zu öffnen. Prüfe außerdem, ob Datum und Uhrzeit am Smartphone automatisch eingestellt sind und ob ein Energiesparmodus die Synchronisierung einschränkt.

• Aktualisiere die FitKickLiga-App, die Hersteller-App und die Software deiner Uhr.
• Schalte Bluetooth kurz aus und wieder ein.
• Starte Smartphone und Uhr neu.
• Entferne die Verbindung in der FitKickLiga-App und richte sie anschließend neu ein.

Nutze das Kontaktformular und nenne Smartphone-Modell, Betriebssystem-Version, Version der FitKickLiga-App, Hersteller und Modell der Uhr sowie den Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Übertragung. Ein Screenshot der Fehlermeldung hilft bei der Prüfung.